Termes et Conditions

1. Applicabilité

1.1 Toutes les commandes passées avec des sacs imprimés «Cutevelox» de Loja do Saco, Lda. Grâce à cette boutique en ligne, sont régis par ces Termes et Conditions. Qui s’appliquent à l’exclusion de toutes les autres conditions. En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans réserve, les présentes conditions générales de vente.
1.2 En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez et acceptez d’être lié par nos conditions générales et notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes conditions générales de vente et la politique de confidentialité avant d’utiliser notre boutique en ligne.
1.3 Cutevelox se réserve le droit, à tout moment, de modifier les présentes conditions générales de vente. En passant une commande après que Cutevelox a publié la nouvelle version de ses Conditions Générales de Vente, vous acceptez d’être lié par la version mise à jour.

2. Inscription

2.1 Lors de votre inscription sur notre boutique en ligne, vous devez vous assurer que les informations obligatoires fournies sont correctes et complètes.
2.2 Nous vous demandons de nous informer des changements d’adresse ou d’autres données, en mettant à jour vos informations personnelles sur notre boutique en ligne sans délai.

3. Mot de passe

3.1 Lors de votre inscription pour utiliser notre boutique en ligne, vous êtes invité à créer un mot de passe (mot de passe) que vous ne devez ni révéler ni partager avec des tiers.
3.2 Vous êtes entièrement responsable de l’utilisation de votre mot de passe ainsi que de toute commande passée avec celui-ci, même à votre insu.
3.3 Si vous savez ou soupçonnez que quelqu’un a connu ou utilisé votre mot de passe, vous devez nous en informer immédiatement.

4. Commande

4.1 En passant une commande via notre boutique en ligne, vous acceptez d’acheter les produits que vous avez sélectionnés dans le cadre des présentes conditions générales de vente.
4.2 Le prix affiché n’est garanti que dans ces conditions et uniquement après que la commande a été dûment enregistrée et payée conformément aux conditions de paiement contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.
4.3 Cutevelox propose ses produits via cette boutique en ligne dans la limite des stocks existants.
4.4 Pour passer une commande, vous devez:

a) Inscrivez-vous sur la boutique en ligne, en mettant à disposition les informations demandées lors du processus d’inscription.
b) Faites le «Login» (via l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez saisis lors de votre inscription).
c) Complétez les informations et sélectionnez les options qui vous sont mises à votre disposition lors du processus de commande (adresse de livraison et de facturation; mode d’expédition; mode de paiement, ainsi que le NIF et le nom que vous souhaitez voir apparaître sur la facture).

4.5 La commande que vous passez dans cette boutique en ligne ne constitue un contrat ferme qu’après réception de la confirmation correspondante par e-mail.
4.6 L’exécution de la commande par vos soins équivaut à l’acceptation pleine et entière des prix et du descriptif des produits disponibles à la vente ainsi que des conditions générales de vente qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.
4.7 Cutevelox honorera les commandes reçues en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles, à défaut de disponibilité des produits Cutevelox s’engage à vous en informer dans les plus brefs délais.
4.8 Les données contenues dans la facture sont de la seule responsabilité du client, en n’indiquant pas le TIN la facture sera émise sans nr. contribuable. Une fois la facture émise, elle ne peut pas être rectifiée.
4.9 Les demandes de commande sont valables 15 (quinze) jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d’une campagne promotionnelle qui définit un terme différent, il n’est pas possible de garantir des prix, des remises, des promotions et des offres au-delà de ce terme. Si le paiement n’est pas reçu par nos services dans ce délai, la commande ne pourra être validée. Tout montant reçu après cette date sera retourné par virement bancaire ou utilisé dans une nouvelle commande.
4.10 Cutevelox se réserve le droit de refuser des commandes.
4.11 Les données enregistrées par Cutevelox constituent la preuve complète de la commande et de la transaction complète. Les données enregistrées par le système de paiement témoignent pleinement des transactions financières.

5. Prix

5.1 Les prix payés pour les articles que vous commandez sont ceux affichés sur ce site à la date de la commande, TVA comprise, mais hors frais de port.
5.2 Les frais de port seront facturés selon les valeurs indiquées sur ce site à la date de votre commande, calculés notamment en fonction de la taille de la commande, du code postal et du lieu de livraison, ainsi que du mode de livraison choisi .
5.3 Cutevelox se réserve le droit de modifier ses prix et frais d’expédition à tout moment ainsi que d’annuler un contrat en cas d’erreurs d’écriture, d’impression ou de calcul.
5.4 Les prix présentés dans le processus de «paiement» correspondent toujours aux prix les plus courants en vigueur, cependant, ils ne doivent être considérés comme valables que lorsqu’ils sont visibles sur le site Web sur une page actualisée (cache ou pages non refroidies, ils peuvent afficher des prix qui ne sont plus en vigueur). Le prix affiché n’est garanti que dans ces conditions et seulement après que la commande est dûment enregistrée et payée selon les conditions de paiement contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

6. Livraison

6.1 Toutes les commandes confirmées par Cutevelox seront livrées à l’adresse que vous avez indiquée pour la livraison lorsque vous avez passé votre commande, s’il y a un changement d’adresse, cela doit être communiqué à Cutevelox avant expédition.
6.2 Cutevelox propose plusieurs types d’expédition pour votre commande. Lors du paiement, les types d’expédition que vous pouvez sélectionner en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison seront affichés.
6.3 Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande, du lieu de livraison et du type d’expédition que vous avez choisi. Pour connaître les frais d’envoi d’une commande, vous devez ajouter les produits que vous souhaitez acheter au panier et passer à la caisse, en confirmant le montant des frais de port sur la page EXPÉDITION.
6.4 Dans chaque fiche produit, les délais prévisibles sont présentés, en jours ouvrés, pour leur expédition (délai de disponibilité). Ces délais ne sont qu’indicatifs et basés sur l’historique d’approvisionnement de ces produits. Malgré le délai de disponibilité indiqué pour chaque article, Cutevelox s’engage à livrer les articles commandés dans un délai maximum de 30 jours ouvrés.
6.5 Cutevelox s’efforcera toujours de respecter les délais de livraison estimés, mais, en cas de difficulté à respecter les délais de livraison, il en informera l’Utilisateur en lui offrant la possibilité de résilier le contrat. En n’activant pas ce droit, nous supposons que l’Utilisateur reste intéressé par la commande et qu’il consent à la livraison au-delà de ce délai.
6.6 Pour suivre une commande en cours, vous devez vous rendre dans l’espace client en ligne, où vous pouvez vérifier l’état de la commande ou envoyer un message électronique.
6.7 Pour estimer le temps total jusqu’à la réception d’une commande, l’équation suivante doit être prise en compte (la date à prendre en compte pour le début du comptage est toujours la date de réception du paiement pour celle-ci):
Délai de livraison total = disponibilité du produit * + expédition
Par exemple, une commande payée par carte de crédit (paiement immédiat = 0 jour), avec deux produits dans lesquels la disponibilité maximale indiquée était de 48 heures (disponibilité = 2 jours ouvrables) et une expédition par transporteur vers le Portugal continental (expédition = 1 jour ouvrable) , signifie que la commande sera livrée sous 3 jours ouvrés (0 + 2 + 1).

* Disponibilité: La disponibilité désigne la période pendant laquelle le produit est prêt à être expédié. Lors de la commande de 2 produits ou plus avec des disponibilités différentes, la valeur la plus élevée doit toujours être prise en compte. La disponibilité peut être consultée dans la fiche technique de chaque produit.

7. Paiement et validation de la commande

7.1 Cutevelox propose les méthodes de paiement suivantes:

a) virement bancaire;
b) ATM;
c) Carte de débit ou de crédit.

7.2 L’Utilisateur paiera une somme forfaitaire correspondant aux frais de traitement de la commande; les frais supplémentaires sont constitués de frais fixes tels qu’une participation aux frais d’emballage et d’expédition.
7.3 En cas de paiement par carte de débit / crédit, le débit sera effectué sur la carte de l’Utilisateur immédiatement après l’enregistrement de la commande. Si certains produits commandés sont épuisés, la valeur de ceux-ci sera créditée sur la carte de l’Utilisateur, après la clôture de la commande.
7.4 Cutevelox déploiera tous ses efforts pour garantir une confidentialité et une sécurité maximales des données transmises sur Internet.
7.5 Pour que votre commande soit acceptée et validée, le paiement doit être effectué dans les conditions et délais indiqués au point 4.9 des présentes Conditions Générales de Vente.
7.6 Après confirmation de réception du paiement, et dans un délai maximum de vingt-quatre heures, un email sera envoyé pour confirmer la validation de la commande. L’e-mail sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée par le client au moment de son inscription dans cette boutique en ligne.

8. Réductions

8.1 Les remises promotionnelles représentent un engagement pendant la période annoncée, mais toujours à la condition que la commande soit finalisée, par la «caisse» et payée, jusqu’à la fin de cette période.
8.2 Toutes les promotions ont une disponibilité de stock limitée, Cutevelox garantit cette disponibilité si vous recevez le paiement respectif dans un délai maximum de 48 heures, à compter de la date d’achèvement de la «caisse».
8.3 Enregistrer un produit dans le «panier» ne garantit pas son prix ou sa remise.

9. Vérification de la marchandise

9.1 Le client doit vérifier la quantité et l’état de la marchandise lors de la livraison.
9.2 En cas de détection de dommages ou d’éléments manquants, vous devez notifier et déposer une réclamation auprès de la société de transport ainsi qu’informer Cutevelox dans les 2 jours suivant la livraison. Dans de telles circonstances, Cutevelox remplacera la marchandise endommagée par une marchandise identique.

10. Retours / échanges

10.1 Le client a le droit de retourner ou d’échanger toute marchandise qui ne le satisfait pas, dans les 15 jours suivant la réception de la commande.
10.2 Cutevelox n’acceptera que les retours ou échanges de marchandises dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture correspondante.
10.3 Lorsque les retours ou échanges sont correctement effectués, Cutevelox remboursera le prix de la marchandise retournée, dans un délai maximum de 30 jours après réception de la marchandise retournée. Les deux transports seront pris en charge par le client.

11. Garanties

11.1 Toute commande passée sur la boutique en ligne Cutevelox peut être librement résolue selon les termes de l’article 6 du décret-loi no. 143/2001 du 26 avril. Pour ce faire, vous devez contacter notre service client par email et retourner votre commande dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de réception.
11.2 Cutevelox n’accepte aucun retour envoyé avec affranchissement à payer ou contre remboursement, s’engageant à rembourser l’Utilisateur dans un délai maximum de 30 jours après réception du retour.
11.3 Les produits retournés doivent être dans un état de vente, c’est-à-dire dans le même état dans lequel ils sont arrivés entre les mains de l’Utilisateur, sans aucune anomalie, dans leur emballage d’origine et sans signes d’utilisation.
11.4 Si la valeur résultant de l’échange de produits pour une commande est supérieure à la valeur initiale de celle-ci, l’Utilisateur devra payer la différence, en utilisant l’un des modes de paiement disponibles au paragraphe 1 du point 7.
11.5 Si la valeur résultant de l’échange de produits pour une commande est inférieure à la valeur initiale de celle-ci, ou en cas de retour, l’Utilisateur peut choisir l’un des moyens suivants pour rembourser l’excédent payé:

a) Bon de réduction (valable pour des achats futurs sur le site Web Cutevelox) ou
b) Restitution par virement bancaire sur un compte à indiquer;
c) Dans le cas de paiements par carte de débit / crédit, le montant sera remboursé par le même service.

11.6 Les articles envoyés gratuitement sous forme de cadeaux ou de bonus ne seront pas remboursés.
11.7 Aux produits que vous avez acquis dans le cadre des présentes conditions générales de vente, étant considérés comme des biens de consommation, les règles établies par DL 67/2003 du 8 avril s’appliqueront, avec les adaptations nécessaires (régime de garantie des biens de consommation).

12. Réclamations
L’Utilisateur peut soumettre ses réclamations à Cutevelox (Sacs Imprimés de Loja do Saco, Lda. Situé à Praça Eça de Queiroz nº 5/6, 2625-411 Forte da Casa, Portugal).

13. Limitation de responsabilité

13.1 Les textes et photographies qui illustrent et décrivent les produits de notre boutique en ligne sont à titre informatif, et il peut y avoir des modifications mineures du produit apportées par les fabricants, y compris des changements dans les matériaux et les nuances.
13.2 Cutevelox n’est pas responsable des inconvénients ou dommages causés à l’Utilisateur en utilisant le réseau Internet, tels que: interruption de service, intrusion extérieure, anomalies causées par des virus informatiques ou tout autre cas de force majeure.

14. Propriété intellectuelle

14.1 L’ensemble du contenu du site Web Cutevelox est la propriété intellectuelle de Printed Bags of Loja do Saco, Lda, et ne peut être copié ou reproduit, sauf dans la mesure strictement nécessaire pour permettre sa lecture en ligne.
14.2 Le contenu de ce site Web est produit par des sources internes et externes, Cutevelox n’est donc pas responsable du manque de mise à jour et / ou de l’inexactitude de ces informations.
14.3 Tous les textes, images, illustrations, photographies, marques et autres éléments du site Web Cutevelox sont protégés par la loi.
14.4 L’Utilisateur qui a un site Web sur Internet et qui souhaite placer, pour son usage personnel, un lien renvoyant directement au site Web Cutevelox, doit demander l’autorisation à Printed Bags of Loja do Saco, Lda.
14.5 Dans ce dernier cas, il ne s’agira pas d’un accord d’affiliation implicite.

15. Preuve
Les parties conviennent que les registres informatisés, conservés dans les systèmes Cutevelox dans des conditions de sécurité raisonnables, prouvent les communications, les commandes et les paiements effectués entre les parties.

16. Conservation et archivage des transactions
L’archivage des commandes et des factures se fera sur un support fiable et durable pour correspondre à une copie fidèle et durable.

17. Force majeure
Cutevelox fera tous les efforts raisonnables pour remplir ses obligations. Cependant, Cutevelox ne peut être tenu responsable des retards ou de la non-livraison des marchandises dus à des circonstances indépendantes de sa volonté. Ces circonstances comprennent les grèves, les guerres, les catastrophes naturelles ou autres, qui rendent la production, le transport ou la livraison de produits irréalisables.

18. Droit applicable et forum compétent
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi portugaise et les parties conviennent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux portugais.

19. Résolution alternative des litiges de consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne, disponible à l’adresse http: // ecrançaa. eu / consumer / odr ou sur le territoire national aux différentes entités de résolution alternative des litiges de consommation, dont nous proposons le CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation; tél.: 213 847 484; e-mail: cniacc@unl.pt, ou le centre d’arbitrage des conflits de consommation correspondant au domicile du consommateur.
Plus d’informations sur le portail des consommateurs www.consumidor.pt .

Dernière mise à jour le 1 juin 2020